南方日报专访佛山泛家居电商创意园总经理陈贤伟先生，探讨对传统制造业怎么转型升级，走出跨境电商新模式。

　　搭建平台对接国外电商资源

　　传统制造业探索

　　跨境电商新模式

　　作为鹰牌陶瓷的副总裁，陈贤伟最近又多了一个身份—佛山泛家居电商创意园的总经理。自今年8月份正式开园以来，他就经常与全球各地的电商平台负责人打交道。

　　佛山泛家居电商创意园是国内首个定位于泛家居产业的电商园区，根据规划，园区将集电商与创意设计两大功能于一体。其中，跨境电商作为电商业务的热点，成为了陈贤伟工作的重要内容。

　　本月13日，由石湾镇街道与佛山泛家居电商创意园共同举办的全球跨境电商论坛佛山峰会，首次将海外的20多个国家和地区的电子商务平台集中引到佛山，为佛山泛家居产业企业提供了扩展国际视野的机会。

　　在陈贤伟看来，目前国内的跨境电商平台普遍采取自建平台的模式，希望把国内的电商模式复制到国外。而佛山泛家居电商创意园将探索另一种模式，通过对接海外的电商平台打通佛山制造连接国外客户的渠道，让佛山制造能够最大限度覆盖各个国家和地区。

　　目前，广东鹰牌陶瓷集团有限公司的产品已在全球最大B2B平台之一的TRADEKEY跨境电商平台网站上线，该平台可将印巴各国的购买信息引导到鹰牌官方网站上。鹰牌的做法将为佛山其他传统制造业探索跨境电商提供借鉴。

　　撰文：孙景锋 摄影：戴嘉信

　　对接海外电商平台

　　探索跨境电商标准化流程

　　在13日举行的全球跨境电商论坛佛山峰会上，传神（中国）跨境电商正式签约落户佛山石湾，将在佛山泛家居电商创意园建立华南总部。作为亚洲第5位、世界第27位的语言服务企业，传神（中国）是基于互联网和IT技术的新型语言服务供应商。“传神致力于成为客户的虚拟语言部门（VLD）和客户的多语工作平台，让客户用母语直接与世界沟通，增强其国际竞争力。”传神（中国）董事长何恩培介绍。

　　而在陈贤伟看来，传神（中国）的落户，是佛山泛家居电商创意园探索跨境电商新模式的重要支点，“借助传神（中国）的语言平台和海外资源，佛山的传统制造企业得以跨越语言障碍，与海外的电商平台进行无缝对接，可以更快地熟悉当地市场。”

　　近几年随着电商产业的发展，国内的电商巨头已经不满足于国内的网络贸易市场，发展跨境电商业务，把国内产品更便捷地卖向全世界，成为了众多电商服务商竞逐的蓝海。

　　据艾瑞研究报告，2012年我国的跨境电子商务交易额高达2万亿元人民币，通过各类平台开展跨境电子商务业务的境内企业也已经超过20万家。在我国进出口贸易整体下滑形势下，跨境电商贸易却呈现逆势快速增长。

　　虽然增长迅速，但陈贤伟认为，目前国内跨境电商业务仍处于探索阶段，还没有出

　　现具备一定规模的平台，因此未来的增长空间很大，“国内越来越多的电商平台加入到跨境电商的行列，但基本都是国内企业自己来搭建平台，希望把国内的电商模式复制到国外，这种模式的前期投入很大，而且由于对海外市场的不了解，容易走一些弯路。”

　　为了避免传统业务模式的弊端，目前佛山泛家居电商创意园正在探索另一种跨境电商模式，依托传神（中国）在语言及跨境电子商务领域的合作优势资源，以及佛山在发展跨境电子商务的便利条件，引入多个国家和地区的电商平台，打造成为电子商务国际化的交流平台。

　　“这是一种新的业务模式，通过与海外的电商平台对接，能够帮助我们整合电商产业链资源，让企业更快速地熟悉当地市场情况，并对市场的变化作出快速反应。”陈贤伟表示，目前鹰牌陶瓷已经率先与传神（中国）进行合作，公司产品已在在全球最大B2B平台之一的TRADEKEY跨境电商平台网站上线，该平台可将印巴等国的购买信息引导到鹰牌官方网站上。

　　作为首家试水跨境电商的传统企业，陈贤伟认为鹰牌的探索对于佛山传统制造业具有借鉴意义，“这种业务模式还处于摸索阶段，目前还没有实现交易，我们希望把各个流程走通，制定跨境电商的标准，再进行大规模推广。”

　　出口市场结构调整倒逼转型

　　除了与TRADEKEY进行合作外，陈贤伟透露，鹰牌正与俄语区最大B2B平台TIU、日本最大制造业交易平台iPROS株式会社等电商平台洽谈合作，希望借助这些当地的电商平台加大市场开拓力度。

　　“这是大势所趋，随着欧美发达国家的出口市场逐渐饱和，倒逼企业开拓新兴市场。”陈贤伟介绍，今年鹰牌的海外业务增长了40%，主要增长点来自俄罗斯、东南亚等新兴经济体，尤其是俄罗斯市场，他认为将成为中国各行各业非常重要的增长点，而跨境电商的兴起将帮助佛山企业更好地开拓这些市场。

　　陈贤伟认为，相对于传统的对外贸易，跨境电商的作用在于帮助一些原来不具备海外经销渠道的传统制造业寻找到海外市场机会，大幅降低了企业拓展海外市场的门槛和成本。

　　此外，跨境电商还能够帮助企业覆盖到传统外贸渠道难以覆盖的客户群体，他以陶瓷行业为例，“过去陶瓷企业寻找海外客户主要通过广交会、陶博会等大型展销会，一年大概有5个这种重大活动，但并非所有海外客户都能够参加这些国内外举办的会议，跨境电商的优势在于能够直接与海外的客户进行交流和对话，能够24小时连续不断地拓展新客户。”

　　事实上，对于佛山制造来说，通过跨境

　　电商渠道拓展海外市场已经成为经济转型与发展的必然要求。作为广东重点对外开放城市，佛山在广东省的对外贸易战略发展中发挥着举足轻重的作用。2013年佛山市进出口总值将近4000亿***人民***，对外贸易已成为佛山市经济持续、高速发展的重要支柱。

　　然而，在外贸快速发展的情况下，佛山市外贸仍然存在一些不容忽视的问题。例如，进出口商品结构不尽合理，出口商品品牌少，技术含量、附加值不高，商品层次偏低等，需要进一步优化和提升，促进全区外贸良性发展。

　　2013年，佛山市政府出台《关于加快电子商务发展的若干意见》指出，到2015年，电子商务产业集聚度和市场辐射力要明显提高，形成一批国内先进的典型电子商务应用企业和服务企业，建成一批特色明显、知名度高、内容丰富的行业网站，力争培育2-3家在全省乃至全国具有较强影响力的电子商务服务平台。

　　在此背景下，陈贤伟认为跨境电商将成为佛山产业转型升级的重要内容，“以鹰牌自己为例，我们一直在想该如何实现转型升级，无非是两个方面，一个是通过对接国外的先进设计资源提高产品的竞争力，另一方面是通过信息化来做强营销渠道，跨境电商正是后者的其中一部分。”

 

　　■纵深

　　跨境电商哪家强？

　　国内跨境电商的发展并非新鲜事物。早期的跨境电商是从跨境B2B业务模式发展起来的，以阿里巴巴、环球资源、Ma-deinChina为代表的B2B平台，对中国早期外贸型生产企业起到了很大的作用。随着商业环节的不断缩短、不断加快，企业通过网上******模式，将产品直接销售给全球的消费者，也成为了现实。

　　成绩

　　▶2013年中国跨境电商的交易额约3.1万亿元，跨境交易额同比增长高于线下传统外贸交易增幅

　　▶2013年全球跨境电子商务交易额达1050亿美

　　▶5年内有望达到3070亿美元

　　▶根据联合国贸发会议报告称，预计2016年跨境电子商务将占到世界贸易总额的40%

　　▶目前，全球跨境电商尚处于发展初级阶段，潜力巨大

　　扶持

　　▶为了进一步推动跨境电商的发展，2013年8月21日，国务院办公厅以国办发〔2013〕89号转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》

　　▶该《意见》提出发展跨境电子商务对于扩大国际市场份额、拓展外贸营销网络、转变外贸发展方式具有重要而深远的意义。

　　企业

　　▶在美国许多大公司纷纷利用互联网扩展业务，涌现了亚马逊（Amazon）、易贝（Ebay）、史泰博（Staples）、戴尔（Dell）、奈飞（Netflix）、沃尔玛（Walmart）等全球知名电子商务公司

　　▶美国、日本、新加坡、韩国等国，成为跨境电子商务发展的第一梯队

　　▶俄罗斯、欧洲等国家和地区，跨境电子商务也在政策环境、技术水平、应用层次和效果上，处于极有潜力的发展阶段

 

　　■关注

　　石湾提供电商“*********”服务

　　跨境电商的发展离不开地方政府的支持。作为全球跨境电商论坛佛山峰会的举办方之一，石湾镇街道把发展跨境电商作为推动产业升级的重要内容。

　　石湾镇街道办事处副主任杨涛表示，发展跨境电商石湾具有独特优势，“经过几十年的发展，石湾已形成了以陶瓷、卫浴、马赛克、家具、装饰材料、艺术陶瓷等为主体的泛家居专业市场集群，这为跨境电商奠定了良好的产业基础。”

　　根据统计，2014年，石湾泛家居专业市场面积将增加至230万平方米，进驻商铺将达7000家，交易额预计由现在的超过400亿元增加到800亿元。在佛山“强中心”建设的背景下，石湾泛家居产业与城市共同升级的空间巨大。

　　杨涛认为，随着国内经济增速放缓，国内市场的竞争将变得更激烈，很多行业将出现结构性过剩，对于佛山数量众多的中小制造企业来说，拓展海外市场是必然的选择，而跨境电商将为这些企业提供机会，“跨境电商为企业提供了一个更便捷的渠道，激发市场活力。”

　　他表示，为了进一步促进跨境电商的发展，地方政府还将引入更多的电商平台，让企业拥有更多选择。

　　事实上，跨境电商仅仅是石湾完善电商服务产业链的其中一环。杨涛介绍，为了推动电商产业发展，石湾正全力打造“园区+物流+服务”的电商产业链，形成“物流、服务、园区”为一体的电子商务全产业带。在这条产业带里面，既包括了广东省软件园，佛山市泛家居电商创意园等产业园区，也有佛山市电商物流园，以及佛山高新区城南科技园等一批电商及物流园区。“我们的最终目标是让石湾成为最好的电商产业服务集聚地。”

 

　　■问题

　　跨境电商还要迈过哪些坎？

　　通过举办全球跨境电商论坛佛山峰会，佛山泛家居电商创意园成功实现了本土企业与海外电商平台的直接面对面，这对日后增进双方的合作打下了良好基础。

　　“本地企业对于跨境电商的强烈反响远超我们的预期，很多企业私底下向我们咨询参与跨境电商的流程，接下来我们还将通过举办一系列的培训，加强本土企业对于跨境电商的了解。”

　　同样反响热烈的还有参加论坛的海外电商平台负责人，“论坛结束后，我们组织了这引起负责人参观佛山几个大的专业市场，他们当中的很多人以前有听说过佛山制造，但真正到这里还是第一次，佛山在传统制造业方面的实力给了这些负责人很大的震撼，他们对于把佛山制造卖给当地市场也充满了期待。”

　　陈贤伟认为，佛山制造业的底蕴和泛家居产业资源，为佛山发展跨境电商提供了坚实基础。“在佛山制造中，泛家居产业占据了较大比重，单个行业的品牌知名度高，形成了深厚的产业优势，佛山陶瓷、铝型材、家具等均占据了全国的较大份额，类似佛山这样具有泛家居生态链优势的宝地，可谓绝无仅有。”

　　虽然存在着众多单项冠军，但佛山泛家居行业作为一个整体品牌进行打包营销并没有先例，在市场份额达数万亿元的全国电子商务市场中，佛山制造企业占有份额非常有限。“未来的空间很大，这需要我们在现有的产品优势上积极创新，改变传统的思维模式，发展佛山制造品牌的影响力。”

　　尽管存在着诸多有利因素，但跨境电商的推广并非一帆风顺。陈贤伟介绍，目前鹰牌与TRADEKEY的合作已经进行了两个多月，但进展比预期要慢，这与国内外电商环境的差异有关，“在国内我们展示产品喜欢拥有一个场景，但国外的电商没有这种习惯，而是采取单件产品的展示方式。”

　　类似的差异还有很多，双方都在不断磨合，希望让各个流程更顺畅，佛山发展跨境电商还有很长的路要走。

由原金意陶厂房改建的佛山泛家居电商创意园将成为跨境电商的服务载体。